17 dingen waar je op moet letten voor een professionele website

Blog

17 tips voor een professionele website

Gepubliceerd op 15 februari 2021

Voor wie is dit artikel bedoeld?

Tja, we kunnen niet iedereen gelukkig maken. Dit artikel is vooral geschreven met onze klanten in het achterhoofd. Dat zijn in de regel ambitieuze kleine en middelgrote bedrijven (mkb’ers).

Wat is het doel van je website?

Voor je een website laat bouwen, is het slim om duidelijke doelen te formuleren. Voor jezelf: zo weet je immers waar je naartoe wilt en of het de moeite waard is. Maar ook voor de websitebouwer: met een duidelijk doel weet deze beter hoe technische oplossingen te implementeren.

Zomaar wat doelen bij het maken van een nieuwe website:

Beter worden gevonden door klanten in je regio.
Bestaande bezoekers vaker contact op laten nemen.
Direct producten of diensten verkopen op je site.
Een nieuwe doelgroep bereiken met een ander design.
Bezoekers beter informeren, wat je klantenservice tijd bespaart en/of zorgt voor een hogere klanttevredenheid.
Met een professioneel visitekaartje prospects overhalen.
De kwaliteit van je leads verhogen.
Nieuwe getalenteerde werknemers aantrekken.
Minder tijd kwijt zijn aan het bijhouden van je site.

En zo kunnen we nog wel even doorgaan.

Probeer de belangrijkste doelen voor je website SMART te formuleren.

Wat bedoelen we met een ‘professionele website’?

Met een zelfgemaakte of door studenten gemaakte website loop je als ambitieus bedrijf al snel tegen problemen aan. Bijvoorbeeld:

de website laadt erg langzaam, dit jaagt bezoekers weg;
een plug-in loopt vast, je weet niet hoe je het oplost;
op de desktop ziet de site er mooi uit, maar op je smartphone…;
de site lijkt wel erg op andere sites;
de geplande levertijd wordt niet gehaald (want tja… tentamens).

Je ‘gratis website’ of je kost je zo indirect een heleboel omzet. Maak zelf de rekensom maar eens hoeveel een misgelopen klant je kost.

Met een professionele website bedoelen we dan ook een site die is gemaakt door professionals. Door een bedrijf dat minstens 5 jaar bezig is met het ontwikkelen van websites en daardoor de best practices kent. Verderop in dit artikel gaan we nog dieper in op de vraag hoe je een goede webdesigner herkent.

Waarom een WordPress website? (en niet een ander CMS)

Er zijn verschrikkelijk veel systemen om websites mee te maken.

Voor hobbyisten en freelancers kan een eenvoudige website builder zoals Wix of SquareSpace volstaan.

Multinationals en overheden willen regelmatig een maatwerksysteem. Dat is tot in detail ontwikkeld voor één partij (en daardoor ook behoorlijk kostbaar om te ontwikkelen en updaten).

Ambitieuze ondernemers en marketeers in het mkb laten vaak een WordPress website maken. Dit content management systeem (CMS) wordt inmiddels door bijna een derde van alle (!) websites ter wereld gebruikt.

Omdat WordPress zo veel wordt gebruikt, hoef je niet bang te zijn dat de ondersteuning ervoor stopt. Met andere woorden: als je over een paar jaar een nieuw design wilt of andere functionaliteiten op je site, dan kun je gewoon gebruik blijven maken van WordPress. Je zit ook niet vast aan één bepaalde webdesigner.

Een goed vindbare website in Google (SEO)

Hoeveel mensen typen direct de URL van je website in?

De kans is veel groter dat ze op je bedrijfsnaam googelen.

Of misschien wel vaag omschrijven (‘accountant Bodegraven’).

Zoekmachine optimalisatie (SEO) is voor veel bedrijven daarom van levensbelang. Ze krijgen er bestaande en nieuwe klanten door binnen.

Nu zorgt een professionele website er niet direct voor dat je heel goed scoort in Google. Daarvoor moet je je ook bezig gaan houden met zaken als zoekmachine marketing en linkbuilding.

Toch leg je met het laten maken van je website wel de basis voor je vindbaarheid in Google. Onder andere een goede sitestructuur, laadsnelheid en mobiele optimalisatie dragen bij aan een hogere positie.

Zorg voor een responsieve mobielvriendelijke site

De tijd van pure desktopsites is echt voorbij.

Bron: Statcounter – aandeel sitebezoek desktop vs. tablet & smartphone

Inmiddels is bijna de helft van de Nederlandse websitebezoeken op een smartphone of tablet; een percentage dat overigens nog altijd stijgt.

Daarom wil je dat je website er op elk device goed uitziet. Vraag je websitebouwer om een responsive design.

Maar wat nu als in je branche nog steeds de meeste sitebezoekers een desktopcomputer gebruiken?

Dan is een mobielvriendelijke site toch van groot belang!

Omdat het percentage bezoekers op andere devices kan stijgen.
Omdat Google het als belangrijk signaal gebruikt bij het bepalen van je positie in de zoekresultaten.

Een snelle website bouwen wordt steeds belangrijker

Niemand heeft zin om seconden lang op een site te wachten.

Je kunt eenvoudig testen hoe snel je site nu laadt met tools zoals Pingdom, GT Metrix en Google’s eigen PageSpeed. Ook kun je voor de grap eens een paar referentiesites van je beoogde webdesigner met deze gereedschappen testen.

Wat maakt een snelle site?

Een belangrijke component van je sitesnelheid is de webhosting.

Maar het maakt bijvoorbeeld ook uit of je afbeeldingen comprimeert, niet te veel plug-ins hebt ingeschakeld en gebruikmaakt van caching.

Een veilige website (HTTPS) zorgt voor vertrouwen

Ken je dat slotje naast de naam van een website?

Dat wil zeggen dat je contact maakt met de site via een beveiligde HTTPS-verbinding.

Wil je een website met nieuwe content laten maken? Of beperkte content van een oude website overzetten? Dan is HTTPS met bijbehorend SSL-certificaat een no-brainer.

Ook voor webshops of andere site waarbij bezoekers hun gegevens achterlaten, is een HTTPS-verbinding absoluut noodzakelijk.

Het overzetten van veel bestaande content naar HTTPS is echter wel een ingewikkeld klusje. Je mag verwachten dat een professionele websitebouwer hier ervaring mee heeft.

Op maat gemaakte website of standaardpakket?

Weet je waarom sommige websites zo goedkoop ‘ontworpen’ kunnen worden? Omdat ze gebruikmaken van een kant-en-klaar design.

Voor de leek ziet een standaard WordPress template er soms best mooi uit. Maar bedenk wel goed dat er dan nog duizend andere sites op die van jou lijken. Je concurrent kan zo hetzelfde thema kopen.

Bovendien heb je met een standaard design maar erg beperkt de ruimte voor aanpassingen in het ontwerp of extra functionaliteiten.

Een op maat gemaakte website geniet dan ook meestal de voorkeur.

Welke elementen zorgen voor een goed website design?

Een mooi design zie je niet. Dat is ook precies de reden waarom het niet zo veel zin heeft om op basis van toeters en bellen een site te ontwerpen.

In plaats van te denken ‘Ik wil ook zo’n video-achtergrond.’ of ‘Een slider lijkt mij gaaf.’ kun je beter uitgaan van het doel van een pagina. Dat is bijvoorbeeld ‘een product kopen’ of ‘meer informatie aanvragen’.

Wanneer de gebruiker gedachteloos de juiste informatie tot zich neemt en op de call-to-action (beoogde actie) klikt, heb je een goed design in handen. Dat is alleen moeilijker dan je denkt.

Goed design draait dan ook om balans. Om rust. Voldoende witruimte. Om een optimale gebruikerservaring op elk mogelijk device.

Ben je benieuwd hoe gebruiksvriendelijk je huidige website is? Doe dan een usability test (of lees meer over het onderwerp).

Wat is een goede briefing voor een webdesignbureau?

Het zou zonde zijn als je heel veel tijd besteedt aan het uitzoeken van een webdesignbureau om vervolgens een matige briefing te schrijven.

Hoe beter immers de briefing, hoe groter de kans dat de site bij je wensen aansluit.

Wat moet er dan absoluut instaan?

Vertel ten eerste voldoende over jezelf. Wat voor bedrijf ben je? Welke waarden wil je uitstralen? Wat is er uniek aan je merk?

Vervolgens gaat het over de eerder genoemde doelen van je website. Omschrijf deze zo duidelijk mogelijk.

Heb je nog geen (digitale) huisstijl? Dan is het goed om uitgebreid na te denken wat je met je merk wilt uitstralen. Je kunt dat in woorden proberen te vatten, maar soms zeg je met plaatjes meer. Denk er bijvoorbeeld eens aan om een moodboard te maken.

Verder is het natuurlijk belangrijk om duidelijk te beschrijven welke pagina’s je precies gemaakt wilt hebben en waarom.

Hoe bereken je de kosten voor een professionele website?

Veel webdesignbureaus zijn helaas nogal schimmig over de kosten. Ze adverteren met aantrekkelijke ‘vanaf-prijzen’, maar het totaalbedrag blijkt onder de noemer uurtje-factuurtje vele malen hoger uit te vallen.

Maak daarom altijd duidelijke afspraken over:

Hoeveel pagina’s je op je website wilt hebben.
Hoeveel verschillende lay-outs je wilt laten ontwerpen.
Of een meertalige website inbegrepen is.
Of een nieuwsbriefmodule inbegrepen is.

Wat kost het onderhoud van je site?

Een website met bijbehorend Content Management Systeem vraagt om onderhoud. De technieken op het internet gaan namelijk zo snel, dat updates binnen het CMS nodig zijn. Denk hierbij aan plug-ins die verbeterd en geüpdatet worden. Updates die betrekking hebben met het verbeteren van de laadtijd van de website. Of technische ontwikkelingen die te maken hebben met het behoud van de veiligheid van je website (om hackers voor te blijven). Daarnaast willen wij je graag blijven adviseren, je mogelijke nieuwe wensen accuraat en spoedig doorvoeren en jou laagdrempelig te woord staan.

Het CMS servicecontract waarborgt dat:

Het CMS continu wordt geüpdatet naar de laatste technieken.
Je ons altijd laagdrempelig kan benaderen voor vragen en / of advies (zonder strippenkaart of dure support-uren achteraf).
Kleine grafische, technische en inhoudelijke aanpassingen op je website worden doorgevoerd. Denk hierbij aan het plaatsen van een actiebanner, koppelen van digitale nieuwsbrief of het toevoegen van een (extra) social media kanaal).

Een website is geen statisch product dat in één keer voor de komende 5 jaar goed staat. Hier zal aan gesleuteld moeten blijven worden om het ook in de toekomst optimaal werkend te houden. Aan zowel jouw kant als aan onze kant.

Grotere, complexe wijzigingen binnen de website of het toevoegen van nieuwe functionaliteiten behoren niet tot dit servicecontract. Deze worden doorgevoerd op basis van een duidelijk vooraf gecommuniceerd prijsvoorstel op maat.

Hoe lang duurt het om een website te laten maken?

Wees wantrouwig tegenover bureaus die een website ‘in een dag’ kunnen laten maken. Het zal dan om niets meer dan een standaard design gaan dat van een Amerikaanse website is geplukt.

Een nieuwe professionele website laten ontwikkelen kost je in ieder geval een aantal weken tot maanden. Bij Concept20 heb je binnen één week een eerste ontwerp en al in drie weken de definitieve website op jouw unieke domein.

Hoe herken je een slechte webdesigner?

Aan zijn website.

Serieus. Als de website van een websitebouwer, webdesigner of internetbureau al niet helemaal lekker werkt, dan hoef je er niet eens meer contact mee op te nemen.

Nog een goeie: hoe gedetailleerd is de offerte? Staat hier precies in welke werkzaamheden er worden verricht? Pas dan voorkom je dat je appels met peren vergelijkt.

Waarop beoordeel je een websitebouwer of internetbureau?

Een slechte website diskwalificeert een internetbureau direct. Maar betekent dat ook het omgekeerde? Dat een gelikte website betekent dat je met een betrouwbare partij te maken hebt?

Niet direct. Een bedrijf kan namelijk heel goed websites voor zichzelf maken, maar niet per se voor zijn klanten.

Bekijk daarom altijd de portfoliosites, maar nog veel belangrijker, de klantbeoordelingen. Staan deze op een onafhankelijke derde site? Zijn er voldoende beoordelingen voor een goed beeld (50+)?

Tot slot: in dit artikel zijn we vrij losjes omgegaan met de termen webdesigner, websitebouwer, webdesignbureau…

In Google zoeken bedrijven ook vaak op webdesigner, terwijl ze eigenlijk op zoek zijn naar een full-service internetbureau. Een partner die niet alleen je website kan maken, maar er ook voor zorgt dat je hoog in de zoekresultaten komt met contentmarketing, linkbuilding en/of adwords.